導入事例

医療機関（兵庫県尼崎市）
新型コロナウイルス感染症のPCR検査結果通知にSMSを導入

業種

医療機関

従業員数

401名

課題

新型コロナウイルス感染症のPCR検査結果をSMSで通知

福岡県久留米市
新型コロナウイルス陽性者への連絡をSMSに切り替え

業種

地方自治体

社員数

1,869人　※令和3年4月公表による

課題

新型コロナウイルス陽性者への初回連絡や自宅療養のご案内などに時間と工数がかかっていた

KDDI株式会社
電話、郵送での連絡をSMSに切り替え

業種

情報・通信業

従業員数

47,320人（2021年3月末時点）

課題

電話、郵送での連絡からSMSへの切り替えによる開通工事日調整の効率化

auフィナンシャルサービス株式会社
SMS配信で後払い決済の延滞率が低下

業種

クレジット・決済代行事業

従業員数

100人

課題

電話やEメールでは連絡がつながらないお客さまへの連絡

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
パートナー企業取組事例

業種

情報・通信業

従業員数

単体 4,718名、CTCグループ 9,695名（2022年4月1日現在）

取り組み

チャットボットの短期開発と情報発信の効率化

トッパン・フォームズ株式会社
パートナー企業取組事例

業種

印刷業

従業員数

単体 2,612名、連結 9,545名（2021年3月末現在）

取り組み

企業からお客さま本人へ、より安全な＋メッセージ送信の実現

株式会社KDDIエボルバ
パートナー企業取組事例

業種

サービス業

社員数

約28,000名

取り組み

チャットサポートのマルチチャネル化とサポート品質の確保