導入事例

KDDI株式会社
電話、書面での連絡をSMSに切り替え

業種

情報・通信

従業員数

47,320名（2021年3月末時点）

取り組み

電話、郵送での連絡からSMSへの切り替えによる開通工事日調整の効率化

auフィナンシャルサービス株式会社
SMS配信で後払い決済の延滞率が低下

業種

クレジットカード・決済代行

従業員数

100名

取り組み

電話やEメールでは連絡がつながらないお客さまへの連絡

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
パートナー企業取組事例

業種

情報・通信

従業員数

単体 4,718名、CTCグループ 9,695名（2022年4月1日現在）

取り組み

チャットボットの短期開発と情報発信の効率化

トッパン・フォームズ株式会社
パートナー企業取組事例

業種

印刷

従業員数

単体 2,612名、連結 9,545名（2021年3月末現在）

取り組み

企業からお客さま本人へ、より安全な＋メッセージ送信の実現

株式会社KDDIエボルバ
パートナー企業取組事例

業種

サービス

社員数

約28,000名

取り組み

チャットサポートのマルチチャネル化とサポート品質の確保