2021年4月1日
業種
サービス業
社員数
約28,000名
取り組み
チャットサポートのマルチチャネル化とサポート品質の確保

KDDIエボルバでは自社開発のチャットシステム「クロスキャスト™」を活用しKDDI Message Cast上でのお客さまサポート業務をご提供。お客さまは使い慣れたアプリ上で手軽に企業に問合せができ、企業側からのサポートや提案を効果的に行うことができます。

株式会社KDDIエボルバ - パートナー企業取組事例

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