2024年度 ゴールデンウィークの休業期間について

KDDI Message Castをご利用・ご検討いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業期間についてご連絡いたします。

■KDDI Message Cast お客様窓口 休業期間

2024年4月29日（月）、2024年5月3日（金）～5月6日（月）

※休業期間中にいただきましたお問い合わせは、上記各翌営業日の10:00以降順次回答となります。予めご了承のほどお願いいたします。
お問い合わせ先：https://help-kmcsupport.com/contact/

※不具合に関するお問い合わせ先（サービスコントロールセンター）は上記期間に関わらず24時間365日受付・対応しております。
不具合に関するお問い合わせ先（24時間365日受付・対応）：
【サービスコントロールセンター】cloud-rcs-support@kddi.com

■設定変更に関する対応スケジュール

「SMS」
ゴールデンウィーク前発行受付：4月22日（月）18:30まで
4月22日（月）18:30以降～5月6日（月）のお申込分は、5月10日（金）以降に発行いたします。
※有料オプションのSoftBank送信元表示番号オプションや共通番号をご希望される際は、上記日付と異なる場合がありますので、お申し込みの際にご確認ください。
お問い合わせ先：kmc-support@kddi.com

「＋メッセージ公式アカウント」
ゴールデンウィーク前発行受付：4月11日（木）18:30まで
4月11日（木）18:30以降～5月6日（月）のお申込分は5月21日（火）以降に発行いたします。
お問い合わせ先：kmc-support@kddi.com

■営業対応に関するスケジュール

ゴールデンウィーク前最終対応：2024年4月26日（金）18:00まで
※上記以降〜2024年5月6日（月）までにいただいたお申し込みは5月7日（火）以降に対応します。
お問い合わせ先：kmc-sales@supership.jp